Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht, wenn Sie die Angebote von Pflege-Wissen besuchen und nutzen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Dazu zählen beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse oder Inhalte, die Sie in Formularen, Beiträgen, Kommentaren oder Nachrichten eingeben.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Sven Kamann
Goerdelerstraße 15
47228 Duisburg
Deutschland

E-Mail: kontakt@pflege-wissen.com

Wie werden Ihre Daten erfasst?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese selbst mitteilen. Dies geschieht beispielsweise, wenn Sie:

ein Benutzerkonto erstellen,
sich über einen externen Anbieter anmelden,
Beiträge oder Kommentare verfassen,
Dateien hochladen,
eine Nachricht oder Konversation senden,
den Chat oder das Ticketsystem verwenden,
ein Kontaktformular ausfüllen.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch unserer Website durch die eingesetzten IT-Systeme erfasst. Hierbei handelt es sich insbesondere um technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Zeitpunkt des Seitenaufrufs und aufgerufene Seite.

Wofür werden Ihre Daten verwendet?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere:

zur Bereitstellung und Absicherung unserer Website,
zur Verwaltung von Benutzerkonten,
zur Bereitstellung des Forums und weiterer Community-Funktionen,
zur Bearbeitung von Nachrichten, Chats und Supportanfragen,
zur Verhinderung von Missbrauch und automatisierten Zugriffen,
zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wir verwenden derzeit keine eigenen Analyse- oder Trackingdienste zur Auswertung des allgemeinen Besucherverhaltens.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere das Recht:

auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten,
auf Berichtigung unrichtiger Daten,
auf Löschung Ihrer Daten,
auf Einschränkung der Verarbeitung,
auf Datenübertragbarkeit,
auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
auf Widerruf einer erteilten Einwilligung,
auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Bei der Nutzung unserer Website werden verschiedene personenbezogene Daten verarbeitet. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, wofür wir diese verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, beispielsweise bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist technisch nicht möglich.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO:
wenn Sie in eine Verarbeitung eingewilligt haben.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO:
wenn die Verarbeitung zur Bereitstellung einer von Ihnen gewünschten Leistung, zur Durchführung eines Nutzungsverhältnisses oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO:
wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO:
wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.

Daten können darüber hinaus gespeichert werden, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Entfällt der Verarbeitungszweck und bestehen keine gesetzlichen oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung, werden die Daten gelöscht.

Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn:

dies zur Bereitstellung unserer Angebote erforderlich ist,
Sie eingewilligt haben,
eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
die Weitergabe auf Grundlage eines berechtigten Interesses zulässig ist.

Als technischer Dienstleister erhält insbesondere unser Hostinganbieter im Rahmen der Auftragsverarbeitung Zugriff auf Daten.

Verschlüsselte Übertragung

Unsere Website verwendet eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresse der aufgerufenen Seite mit https:// beginnt.

Durch die Verschlüsselung sollen Daten, die Sie an uns übermitteln, vor dem unbefugten Mitlesen durch Dritte geschützt werden.

3. Ihre Rechte

Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Widerspruchsrecht

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Wir verarbeiten die betroffenen Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Das Auskunftsrecht umfasst insbesondere Informationen über:

die Verarbeitungszwecke,
die verarbeiteten Datenkategorien,
die Empfänger oder Kategorien von Empfängern,
die geplante Speicherdauer,
die Herkunft der Daten, sofern diese nicht unmittelbar bei Ihnen erhoben wurden.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Das Recht auf Löschung besteht insbesondere nicht, soweit die weitere Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt, haben Sie das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für den Sitz des Verantwortlichen ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Sie können sich jedoch auch an eine andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

4. Hosting

Hosting bei ALL-INKL.COM

Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Inhaber: René Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
Deutschland

Der Hostinganbieter verarbeitet in unserem Auftrag Daten, die im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung unserer Website anfallen. Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adressen,
Server-Log-Daten,
Kommunikationsdaten,
Daten aus Benutzerkonten,
Datenbankinhalte,
hochgeladene Dateien,
Inhalte aus Beiträgen, Kommentaren, Nachrichten und Formularen.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, zuverlässigen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Onlineangebots.

Soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung eines Benutzerkontos oder einer ausdrücklich gewünschten Funktion erforderlich ist, erfolgt sie zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Mit dem Hostinganbieter besteht eine Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung. ALL-INKL.COM stellt Webspace, Datenbanken, E-Mail-Dienste, Datensicherungen und weitere technische Hostingfunktionen bereit.

5. Server-Log-Dateien

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hostinganbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien verarbeitet.

Hierzu können gehören:

IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seite oder Datei,
übertragene Datenmenge,
Referrer-URL,
verwendeter Browser,
Browserversion,
Betriebssystem,
Hostname des zugreifenden Geräts,
HTTP-Statuscode.

Die Verarbeitung erfolgt zur:

technischen Bereitstellung der Website,
Gewährleistung der Systemsicherheit,
Erkennung und Abwehr von Angriffen,
Fehleranalyse,
Sicherstellung eines stabilen Betriebs.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet grundsätzlich nicht statt.

6. Cookies und vergleichbare Speichertechnologien

Allgemeine Hinweise

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Speichertechnologien.

Cookies sind kleine Textdateien, die durch Ihren Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können beispielsweise dazu dienen, eine Sitzung aufrechtzuerhalten, einen angemeldeten Benutzer wiederzuerkennen oder Einstellungen zu speichern.

Wir verwenden insbesondere technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website und die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

Sitzungs-Cookies,
Login-Cookies,
Sicherheits-Cookies,
Cookies zur Speicherung von Einstellungen,
Cookies zur Verhinderung von Missbrauch,
Cookies für Community- und Benutzerkontofunktionen.

Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speicherungen erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Funktion auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Eine Einwilligung ist nicht erforderlich, wenn die Speicherung unbedingt notwendig ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bei einer Deaktivierung technisch notwendiger Cookies können Teile der Website möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden.

7. Lokaler Speicher des Browsers

Einige unserer Online-Anwendungen verwenden den lokalen Speicher Ihres Browsers, insbesondere localStorage.

Dies dient beispielsweise dazu:

Eingaben zwischenzuspeichern,
Berechnungen fortzusetzen,
eingegebene Werte nach einem erneuten Seitenaufruf wiederherzustellen,
nutzerbezogene Einstellungen lokal zu speichern.

Die betreffenden Informationen werden grundsätzlich ausschließlich auf Ihrem Endgerät gespeichert. Sie werden nicht allein aufgrund der Speicherung im localStorage an unseren Server übertragen.

Eine Übertragung kann jedoch erfolgen, wenn Sie eine gesonderte Funktion wie das Absenden, Exportieren oder Übermitteln von Daten verwenden. Darauf wird bei der jeweiligen Funktion hingewiesen.

Die lokale Speicherung erfolgt zur Bereitstellung der von Ihnen ausdrücklich genutzten Anwendung auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO.

Sie können die gespeicherten Daten jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers beziehungsweise über die Verwaltung der Website-Daten löschen.

Bitte beachten Sie, dass Eingaben in unseren Online-Anwendungen Gesundheits- oder Pflegedaten enthalten können. Vermeiden Sie nach Möglichkeit die Eingabe unmittelbar identifizierbarer Daten wie vollständiger Namen, Anschriften oder Versicherungsnummern.

8. Registrierung und Benutzerkonto

Sie können auf unserer Community ein Benutzerkonto erstellen, um zusätzliche Funktionen zu nutzen.

Bei der Registrierung und Kontonutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Benutzername,
E-Mail-Adresse,
Passwort in verschlüsselter beziehungsweise gehashter Form,
Registrierungszeitpunkt,
IP-Adresse,
Angaben im Benutzerprofil,
Benutzergruppen und Berechtigungen,
technische Sicherheitsinformationen,
freiwillige Profilangaben.

Die Daten werden zur Erstellung, Verwaltung und Absicherung des Benutzerkontos sowie zur Bereitstellung der Community-Funktionen verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sicherheitsbezogene Daten können zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Verhinderung von Missbrauch, unbefugten Zugriffen und Manipulationen.

Die Daten werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie das Benutzerkonto besteht. Nach einer Löschung des Benutzerkontos werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Von Ihnen veröffentlichte Inhalte können nach Löschung des Kontos gegebenenfalls in anonymisierter Form bestehen bleiben, sofern dies zur Erhaltung nachvollziehbarer Diskussionen erforderlich ist.

9. Anmeldung über externe Anbieter

Sie können sich alternativ über Google, Facebook oder X registrieren beziehungsweise anmelden.

Wenn Sie diese Funktion verwenden, werden Sie zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Dort melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Konto an und entscheiden im Rahmen des Anmeldevorgangs, welche Daten an uns übermittelt werden.

Je nach Anbieter und Ihren dortigen Einstellungen können insbesondere folgende Daten an uns übertragen werden:

eindeutige Benutzer-ID des Anbieters,
Benutzername beziehungsweise Anzeigename,
E-Mail-Adresse,
Profilbild,
technische Authentifizierungsdaten.

Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Registrierung, Anmeldung und Zuordnung Ihres Benutzerkontos.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO.

Die Nutzung der externen Anmeldung ist freiwillig. Sie können grundsätzlich auch ein reguläres Benutzerkonto bei uns erstellen.

Bei der Nutzung der externen Anmeldung gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Dabei können Daten auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Anmeldung mit Google

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google kann im Rahmen der Anmeldung insbesondere Informationen über den Anmeldevorgang, das verwendete Gerät, die IP-Adresse und das Google-Konto verarbeiten.

Anmeldung mit Facebook

Anbieter ist:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

Meta kann im Rahmen des Anmeldevorgangs insbesondere Informationen über den Zugriff, das verwendete Gerät, die IP-Adresse und das Facebook-Konto verarbeiten.

Anmeldung mit X

Anbieter für Nutzer in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

X Internet Unlimited Company
One Cumberland Place
Fenian Street
Dublin 2
D02 AX07
Irland

X kann im Rahmen des Anmeldevorgangs insbesondere Informationen über den Zugriff, das verwendete Gerät, die IP-Adresse und das X-Konto verarbeiten.

Daten können dabei auch in die USA und andere Staaten übertragen werden. X gibt an, hierfür unter anderem von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln zu verwenden.

10. Community, Forum und veröffentlichte Inhalte

Registrierte Benutzer können innerhalb unserer Community insbesondere:

Beiträge und Themen erstellen,
Artikel oder andere Inhalte kommentieren,
Reaktionen abgeben,
Dateien und Bilder hochladen,
Benutzerprofile verwenden,
mit anderen Benutzern kommunizieren.

Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Inhalte sowie zugehörige Metadaten verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:

Benutzername,
Inhalt des Beitrags oder Kommentars,
Datum und Uhrzeit,
IP-Adresse,
hochgeladene Dateien,
Bearbeitungsverlauf,
Reaktionen und Zuordnungen zum Benutzerkonto.

Veröffentlichte Inhalte sind grundsätzlich für andere Benutzer oder, abhängig vom jeweiligen Bereich, öffentlich im Internet sichtbar.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Verarbeitung von IP-Adressen und sicherheitsbezogenen Informationen erfolgt zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Abwehr von Missbrauch, Spam, rechtswidrigen Inhalten und Angriffen.

Bitte veröffentlichen Sie keine personenbezogenen Daten Dritter, wenn Sie hierzu nicht berechtigt sind.

Vermeiden Sie außerdem die Veröffentlichung sensibler Informationen, insbesondere konkreter Gesundheitsdaten, vollständiger Namen, Anschriften, Versicherungsnummern oder anderer Daten, durch die Personen unmittelbar identifiziert werden können.

11. Dateiuploads

In verschiedenen Bereichen unserer Website können Benutzer Dateien hochladen, beispielsweise in Forenbeiträgen, Kommentaren, Nachrichten oder Downloads.

Dabei werden insbesondere verarbeitet:

die hochgeladene Datei,
Dateiname,
Dateityp,
Dateigröße,
Zeitpunkt des Uploads,
zugehöriges Benutzerkonto,
gegebenenfalls technische Metadaten der Datei.

Abhängig vom jeweiligen Bereich können hochgeladene Dateien öffentlich sichtbar oder nur für bestimmte Benutzer beziehungsweise Mitarbeiter zugänglich sein.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Prüfung und Einschränkung von Uploads zum Schutz vor Schadsoftware, Missbrauch und rechtswidrigen Inhalten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte prüfen Sie Dateien vor dem Upload auf personenbezogene Daten und Metadaten. Laden Sie nur Dateien hoch, zu deren Verwendung und Veröffentlichung Sie berechtigt sind.

12. Private Nachrichten und Konversationen

Registrierte Benutzer können gegebenenfalls private Nachrichten oder Konversationen verwenden.

Dabei werden insbesondere verarbeitet:

beteiligte Benutzerkonten,
Nachrichteninhalt,
Anhänge,
Datum und Uhrzeit,
technische Zustellinformationen.

Die Inhalte sind grundsätzlich nur für die beteiligten Benutzer zugänglich. Ein Zugriff durch berechtigte Administratoren kann erforderlich sein, wenn dies zur technischen Fehlerbehebung, zur Bearbeitung gemeldeter Inhalte, zur Missbrauchsabwehr oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sicherheits- und Missbrauchsprüfungen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

13. Chat und Ticketsystem

Wir bieten einen Chat beziehungsweise ein Ticketsystem zur Kontaktaufnahme und Bearbeitung von Anfragen an.

Bei der Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name oder Pseudonym,
freiwillig angegebene E-Mail-Adresse,
Inhalt der Anfrage,
Antworten und Gesprächsverlauf,
Datum und Uhrzeit,
IP-Adresse,
technische Zugriffsinformationen,
Zugangs- oder Wiederaufnahmeschlüssel,
gegebenenfalls zugehöriges Benutzerkonto,
gegebenenfalls hochgeladene Dateien.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Bereitstellung des Chatverlaufs.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf eine konkrete Leistung oder Nutzung unseres Angebots gerichtet ist.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Dokumentation eingehender Anfragen.

Soweit Sie freiwillig eine E-Mail-Adresse angeben, wird diese verwendet, um Ihre Anfrage zuzuordnen, Rückfragen zu beantworten oder Sie über den Bearbeitungsstand zu informieren.

Bitte übermitteln Sie im Chat nur solche personenbezogenen Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Geben Sie nach Möglichkeit keine vollständigen Namen von Pflegebedürftigen, Diagnosen, Versicherungsnummern oder sonstige besonders sensible Daten an.

Chat- und Ticketdaten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen, sicherheitsbezogenen oder dokumentarischen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

14. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name,
E-Mail-Adresse,
Betreff,
Inhalt Ihrer Nachricht,
Datum und Uhrzeit,
gegebenenfalls Anhänge.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einem Vertrag, einer Leistung oder vorvertraglichen Maßnahmen steht.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

15. Google reCAPTCHA

Wir verwenden Google reCAPTCHA, um zu überprüfen, ob Eingaben auf unserer Website durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgen.

Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

reCAPTCHA dient insbesondere dem Schutz vor:

Spam,
automatisierten Registrierungen,
missbräuchlichen Formularanfragen,
automatisierten Angriffen.

Bei der Nutzung können insbesondere folgende Daten durch Google verarbeitet werden:

IP-Adresse,
Referrer-URL,
Informationen über Browser und Betriebssystem,
Spracheinstellungen,
Maus- und Tastaturverhalten,
Verweildauer,
Datum und Uhrzeit,
bereits vorhandene Google-Cookies,
technische Geräte- und Nutzungsinformationen.

Google kann die Daten auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Der Einsatz erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unserer Website vor Spam, Missbrauch und automatisierten Angriffen.

Soweit reCAPTCHA Cookies oder vergleichbare Informationen auf Ihrem Endgerät speichert oder ausliest und diese nicht unbedingt erforderlich sind, ist hierfür eine vorherige Einwilligung erforderlich. Der konkrete Einsatz sollte daher über die vorhandene Einwilligungs- beziehungsweise Cookieverwaltung gesteuert werden.

Google beschreibt reCAPTCHA als Dienst zum Schutz von Websites vor Spam und missbräuchlicher automatisierter Nutzung.

16. Lokal bereitgestellte Schriftarten und Symbole

Wir verwenden auf unserer Website Schriftarten und Symbolschriften, insbesondere Open Sans, Adobe Clean und Font Awesome.

Diese Dateien werden nach derzeitiger Konfiguration lokal von unserem eigenen Server geladen.

Beim Laden der Schriftarten wird daher keine direkte Verbindung zu Google Fonts, Font Awesome oder einem externen Schriftanbieter hergestellt.

Ein gesonderter Datentransfer an diese Anbieter findet durch die lokale Bereitstellung nicht statt.

17. Links zu externen Websites

Unsere Website enthält Links zu externen Websites und Angeboten Dritter.

Beim bloßen Anzeigen eines Links werden grundsätzlich keine Daten an den verlinkten Anbieter übertragen. Erst wenn Sie den Link anklicken, rufen Sie die Website des jeweiligen Drittanbieters auf.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf externen Websites ist der jeweilige Betreiber verantwortlich.

18. Teilen von Inhalten

Unsere Website bietet teilweise Funktionen an, mit denen Inhalte über externe Dienste, beispielsweise WhatsApp, geteilt werden können.

Erst wenn Sie die entsprechende Teilen-Funktion aktiv anklicken, wird der externe Dienst aufgerufen. Dabei werden insbesondere der Titel und die Adresse des zu teilenden Inhalts an den jeweiligen Anbieter übermittelt.

Abhängig von Ihrem Gerät und Ihren Einstellungen können dabei außerdem technische Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und Informationen zum verwendeten Endgerät, durch den externen Anbieter verarbeitet werden.

Für die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Betreiber des aufgerufenen Dienstes verantwortlich. Die Nutzung der Teilen-Funktion ist freiwillig.

19. Inhalte mit Gesundheits- und Pflegedaten

Unsere Website befasst sich mit Pflege, Medizin und Gesundheit. Daher besteht die Möglichkeit, dass Benutzer freiwillig Angaben machen, die Rückschlüsse auf den Gesundheitszustand einer Person zulassen.

Gesundheitsdaten gehören zu den besonders geschützten Kategorien personenbezogener Daten.

Bitte geben Sie in Beiträgen, Kommentaren, Nachrichten, Chats und Formularen nur solche Informationen an, die für Ihr Anliegen unbedingt erforderlich sind.

Verwenden Sie nach Möglichkeit:

Pseudonyme,
ungefähre Altersangaben,
anonymisierte Fallbeschreibungen,
keine vollständigen Namen,
keine vollständigen Geburtsdaten,
keine Anschriften,
keine Versicherungs- oder Patientennummern.

Übermitteln Sie keine Gesundheitsdaten anderer Personen, sofern Sie hierzu nicht berechtigt sind.

20. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Berechnungsergebnisse unserer Online-Anwendungen dienen ausschließlich der Information und Unterstützung. Sie ersetzen keine individuelle medizinische, pflegerische, rechtliche oder behördliche Beurteilung.

21. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: August 2026